Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest ERECTOR COMPLEX Polska, operator serwisu internetowego dostępnego pod adresem erectorcomplex.com.pl (dalej: „Serwis").

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem strony kontakt.

2. Jakie dane zbieramy

W ramach działania Serwisu zbieramy następujące dane osobowe:

• Imię — podawane w formularzu zamówienia w celu identyfikacji i personalizacji kontaktu.
• Numer telefonu — podawany w formularzu zamówienia w celu nawiązania kontaktu przez operatora i potwierdzenia zamówienia.

Podanie powyższych danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia. Dodatkowo, w ramach korzystania z Serwisu, automatycznie zbieramy dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz dane dotyczące aktywności w Serwisie (za pośrednictwem plików cookies i narzędzi analitycznych).

3. Cel przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja zamówienia — kontakt telefoniczny w celu potwierdzenia zamówienia, ustalenia szczegółów dostawy i obsługi posprzedażowej.
• Obsługa zapytań — udzielanie odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego.
• Analiza statystyczna — badanie ruchu na stronie w celu poprawy jakości Serwisu i dostosowania treści do potrzeb użytkowników.
• Wypełnienie obowiązków prawnych — prowadzenie dokumentacji wymaganej przepisami prawa.

4. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą (wyrażona poprzez wypełnienie i przesłanie formularza zamówienia lub kontaktowego).
• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO — niezbędność przetwarzania do wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności w zakresie analityki internetowej i poprawy jakości usług.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane związane z zamówieniem — przez okres realizacji zamówienia oraz przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego (do 5 lat od zakończenia roku obrotowego).
• Dane z formularza kontaktowego — przez okres niezbędny do udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania, nie dłużej niż 12 miesięcy.
• Dane analityczne (cookies) — zgodnie z okresem ważności poszczególnych plików cookies (szczegóły w sekcji dotyczącej plików cookies).

Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych — możesz uzyskać informację o tym, czy i jakie Twoje dane osobowe przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania danych — możesz żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym) — możesz żądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma podstaw do ich dalszego przetwarzania.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania — możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach przewidzianych przez RODO.
• Prawo do przenoszenia danych — możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Prawo do sprzeciwu — możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora.
• Prawo do cofnięcia zgody — w każdej chwili możesz cofnąć zgodę na przetwarzanie danych, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami za pośrednictwem strony kontakt. Masz również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeśli uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

7. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka), czyli małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania z Serwisu.

7.1. Typy plików cookies

• Cookies niezbędne — zapewniają prawidłowe działanie Serwisu (np. obsługa sesji, zapamiętywanie preferencji). Nie wymagają zgody użytkownika.
• Cookies analityczne — umożliwiają zbieranie danych o sposobie korzystania z Serwisu (np. odwiedzane strony, czas spędzony na stronie). Pomagają nam ulepszać Serwis.
• Cookies marketingowe — służą do wyświetlania treści reklamowych dopasowanych do zainteresowań użytkownika.

7.2. Cele stosowania cookies

• Zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
• Analiza ruchu i zachowań użytkowników w Serwisie.
• Personalizacja treści i reklam.
• Zapamiętywanie preferencji użytkownika.

7.3. Jak wyłączyć pliki cookies

Możesz zarządzać plikami cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Poniżej znajdziesz instrukcje dla najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie i inne dane stron
• Mozilla Firefox: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Ciasteczka i dane stron
• Safari: Preferencje → Prywatność → Zarządzaj danymi stron
• Microsoft Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn

Wyłączenie plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie niektórych funkcji Serwisu.

8. Narzędzia analityczne

W Serwisie korzystamy z usługi Google Analytics, dostarczanej przez Google LLC, w celu analizy ruchu na stronie i zachowań użytkowników.

Google Analytics wykorzystuje pliki cookies do zbierania anonimowych informacji o sposobie korzystania z Serwisu, takich jak:

• Liczba odwiedzin i unikalnych użytkowników.
• Źródła ruchu (wyszukiwarki, media społecznościowe, linki bezpośrednie).
• Odwiedzane podstrony i czas spędzony na stronie.
• Typ urządzenia, przeglądarka i system operacyjny.
• Przybliżona lokalizacja geograficzna (na poziomie miasta).

Dane zbierane przez Google Analytics są anonimizowane i nie pozwalają na bezpośrednią identyfikację użytkownika. Więcej informacji o zasadach przetwarzania danych przez Google znajdziesz w Polityce prywatności Google.

Możesz zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics, instalując dodatek do przeglądarki blokujący Google Analytics.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Zalecamy regularne sprawdzanie treści niniejszej Polityki prywatności. Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, realizacji przysługujących Ci praw lub jakichkolwiek wątpliwości związanych z ochroną prywatności, zachęcamy do kontaktu za pośrednictwem strony kontakt.

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na każde zapytanie w ciągu 30 dni od jego otrzymania, zgodnie z wymogami RODO.